MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.franny.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: FRANNY (Fatma Leyla Kalkan)
Adres: Tatar Beyi Sokak 17/3, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye
E-posta: hello@franny.com.tr
Telefon: 05383362622
Vergi Kimlik No / T.C. Kimlik No: 2751026143
İnternet Sitesi: www.franny.com.tr

ALICI

ALICI; www.franny.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren tüketicidir. ALICI'nın adı, soyadı, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi ile siparişe ilişkin diğer bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından sağlanan bilgilerden oluşur.

ALICI, siparişini onayladığında sipariş toplam bedelini ve sipariş tamamlanmadan önce kendisine bildirilen uygulanabilir kargo, vergi, gümrük veya diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın www.franny.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya internet sitesi ve ödeme ekranı üzerinden gösterilir.

3. TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında;

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

Mevzuat: İşbu Sözleşme kapsamında uygulanabilecek yürürlükteki kanun, yönetmelik, tebliğ ve diğer düzenleyici işlemleri,

SATICI: FRANNY (Fatma Leyla Kalkan)'ı,

ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla ürün satın alan tüketiciyi,

Site: www.franny.com.tr internet sitesini,

Taraflar: SATICI ve ALICI'yı,

Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,

Ürün/Mal: Site üzerinden satışa sunulan ve ALICI tarafından sipariş edilen taşınır malları

ifade eder.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER, FİYAT, ÖDEME VE KARGO

4.1.

Satışa sunulan ürünlerin türü, rengi, bedeni, adedi, fiyatı ve diğer temel özellikleri Site üzerinde ve sipariş sürecinde ALICI'ya gösterilir.

4.2.

Site üzerinde belirtilen fiyatlar, siparişin verildiği anda geçerli olan satış fiyatlarıdır. SATICI, ürün fiyatlarını ileriye yönelik olarak değiştirme hakkına sahiptir. Sipariş tamamlandıktan sonra yapılan fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişi etkilemez.

Süreli kampanya ve indirimler, ilan edilen süre ve koşullar çerçevesinde geçerlidir.

4.3.

Sipariş, seçilen ödeme yöntemiyle ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla oluşturulur.

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. ALICI, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

4.4.

Türkiye içindeki siparişlerde yurt içi kargo ücretsizdir.

Yurt dışı gönderim seçenekleri ve ücretleri teslimat ülkesine ve gönderim yöntemine göre değişebilir. Yurt dışı siparişlerde uygulanabilecek kargo bedelleri ile varsa gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer ücretler, siparişin niteliğine göre sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya bildirilir veya ALICI ile kararlaştırılır.

4.5.

Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ALICI'ya fiziksel veya elektronik ortamda iletilir.

5. GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİM VE FİKRİ MÜLKİYET

5.1.

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında işlenen kişisel veriler, Site üzerinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası ile yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.

5.2.

SATICI, Site üzerinden işlenen kişisel verilerin ve işlem bilgilerinin korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

ALICI, kendi cihazlarının, hesaplarının, şifrelerinin ve erişim bilgilerinin güvenliğinin sağlanmasından sorumludur.

5.3.

Reklam, kampanya, promosyon ve benzeri pazarlama amaçlı elektronik iletişimler, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması ve ALICI'nın iletişim tercihleri doğrultusunda gönderilir.

ALICI, pazarlama iletişimi tercihlerini ilgili iletişim kanalları üzerinden değiştirebilir veya verdiği izni geri alabilir.

Kişisel verilere ilişkin başvurular, Site üzerinde yayımlanan kişisel verilerin korunmasına ilişkin aydınlatma metninde belirtilen usuller çerçevesinde yapılabilir.

5.4.

Site üzerinde yer alan ve FRANNY'ye ait olan veya FRANNY tarafından hukuka uygun şekilde kullanılan fotoğraflar, metinler, tasarımlar, grafikler, logolar ve diğer içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları saklıdır.

Bu içerikler, mevzuatın izin verdiği haller dışında SATICI'nın izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

5.5.

Site üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetlerin gizlilik, güvenlik ve kullanım koşulları ilgili üçüncü taraflar tarafından belirlenir.

6. CAYMA HAKKI VE İADE

6.1.

Mevzuatta cayma hakkının istisna tutulduğu haller dışında ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

ALICI, Sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

6.2.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içinde cayma kararını açık bir beyanla SATICI'ya bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi hello@franny.com.tr adresine e-posta yoluyla veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletilebilir.

6.3.

ALICI, SATICI ürünü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir.

Türkiye içindeki iadelerde ürünlerin, SATICI tarafından bildirilen iade talimatlarına uygun şekilde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmesi rica edilir.

Belirtilen iade yöntemi kullanıldığında yurt içi iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

6.4.

Cayma hakkının kullanılması halinde geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

Ürünün SATICI tarafından iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi halinde ilgili yasal iade süresi ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren hesaplanır.

Ürün henüz ALICI'ya teslim edilmeden cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme süresi cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Geri ödemeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ilave bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

SATICI tarafından geri ödeme işlemi gerçekleştirildikten sonra tutarın ALICI'nın hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

6.5.

ALICI, ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için makul ölçüde inceleyebilir ve deneyebilir.

Ürünün niteliğinin ve özelliklerinin belirlenmesi için gerekli olanın ötesinde kullanılması nedeniyle üründe bir değer kaybı meydana gelmesi halinde, ALICI mevzuatta öngörülen ölçüde bu değer kaybından sorumlu olabilir.

Bir giyim ürününün özelliklerini ve uygunluğunu değerlendirmek amacıyla makul şekilde denenmiş olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

6.6.

İade edilen ürünün, varsa ürünle birlikte teslim edilen standart aksesuar ve parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

ALICI'nın ayıplı veya sözleşmeye uygun olmayan mallara ilişkin Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu haller, uygulanabilir olduğu ölçüde, aşağıdakileri içerir:

● ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

● Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

● Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

● Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

● Mevzuat kapsamında cayma hakkının açıkça istisna tutulduğu diğer mal veya hizmetler.

Bir FRANNY ürününün sipariş verildikten sonra üretilmesi, yani “made to order / sipariş üzerine üretim” yöntemiyle hazırlanması, tek başına ürünün cayma hakkının dışında olduğu anlamına gelmez.

Cayma hakkının kişiye özel ürün istisnası, ürünün ALICI'nın bireysel talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilmesi, değiştirilmesi veya kişiselleştirilmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında uygulanır.

8. ÜRETİM, TESLİMAT VE SİPARİŞ SÜRECİ

8.1.

Aksi ilgili ürün sayfasında belirtilmedikçe FRANNY ürünleri sipariş üzerine üretilmektedir.

Standart üretim süresi yaklaşık 7–10 iş günüdür.

Üretim süresi, ürünün kargo firmasına teslim edilmesinden sonraki taşıma ve teslimat süresinden ayrıdır.

8.2.

SATICI, siparişi ALICI'ya taahhüt edilen süre içinde yerine getirir. Mevzuatta farklı bir süre öngörülmediği veya ALICI'nın isteği ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için farklı bir süre kararlaştırılmadığı sürece, mal satışlarında teslim süresi yasal azami süreyi aşmaz.

8.3.

SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere sorumludur.

8.4.

Sipariş konusu ürünün tesliminin veya sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta belirtilen süre içinde iade eder.

Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

8.5.

ALICI, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat ve iletişim bilgileri vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde taraflar uygun çözümün sağlanması amacıyla iletişime geçer.

8.6.

ALICI'nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılmasını talep etmesi halinde, ürünün ALICI tarafından seçilen taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra meydana gelebilecek kayıp veya hasara ilişkin sorumluluk ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

8.7.

Doğal afet, ağır hava koşulları, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar üretim veya teslimat süresini etkileyebilir.

Bu gibi durumlarda SATICI, mümkün olan en kısa sürede ALICI'yı bilgilendirir. Tarafların emredici tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

8.8.

Sipariş konusu ürünün bedelinin ödenmemesi veya ödemenin ilgili banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

8.9.

Sipariş, teslimat, ödeme veya müşteri hizmetleriyle ilgili zorunlu iletişimler, sözleşmenin ifası kapsamında ALICI'ya gönderilebilir.

Reklam, kampanya, promosyon veya benzeri pazarlama amaçlı elektronik iletişimlerin gönderilmesi ise işbu Sözleşmenin kabulüne bağlı değildir. Bu iletişimler yalnızca ALICI'nın ilgili mevzuat kapsamında gerekli izni vermesi ve iletişim tercihleri doğrultusunda gönderilir.

8.10.

ALICI'nın ürünü teslim alırken kargo paketinde açık ve gözle görülür bir hasar tespit etmesi halinde, mümkünse durumu taşıyıcıya bildirmesi ve SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

Ürünün teslim sırasında kontrol edilmemiş veya taşıyıcıya tutanak tutturulmamış olması, ALICI'nın emredici tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

ALICI'nın cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

9. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini ödeme ekranında seçtiği ödeme yöntemiyle ödemekle yükümlüdür.

Kredi kartı veya başka bir ödeme hizmeti kullanılması halinde ALICI ile ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısı arasındaki ilişki, ilgili ödeme aracına ilişkin sözleşme ve koşullara da tabidir.

İşbu hüküm, ALICI'ya emredici tüketici mevzuatına aykırı herhangi bir faiz, masraf, tazminat veya başka bir yükümlülük yüklediği şeklinde yorumlanamaz.

10. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan emredici başvuru ve yetki hakları saklıdır.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI'ya, sipariş tamamlanmadan önce ilgili mevzuat kapsamında verilmesi gereken ön bilgiler ve sözleşme koşulları Site ve ödeme süreci üzerinden sunulur.

ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylayarak siparişe uygulanacak sözleşme koşullarını kabul eder.

İşbu Sözleşme, siparişin ilgili mevzuata uygun şekilde tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

SATICI, sözleşme ve siparişe ilişkin bilgi ve kayıtları yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklar.